A Companhia de Energia Elétrica da Bahia (Coelba) tem quase 6.000.000 de clientes, dentre empresas de todos os portes e as residências.
Com atividades de geração e distribuição de energia, ela dá aos clientes mais flexibilidade para pagar suas contas e, por isso, oferece duas formas de emitir segunda via Coelba: pelo telefone e pelo seu site.
Se você é usuário dos serviços da Coelba, fique atento a este artigo para aprender a atualizar a sua cobrança mensal sempre que necessário.
Como tirar segunda via Coelba
Tirar a segunda via Coelba é um modo fácil de manter o fornecimento de energia elétrica na empresa ou residência, já que a primeira medida da companhia, depois de certo período de atraso, é interromper o abastecimento.
Geralmente, o consumidor corre risco de não receber mais energia elétrica quando há duas cobranças acumuladas, mas também é possível que a Coelba faça o corte antes disso.
Como complemento ao corte do abastecimento, o consumidor ainda terá de lidar, caso não faça o pagamento, com a inserção do seu nome no Serviço de Proteção ao Crédito.
Apesar de muitas pessoas deixarem de pagar a conta por falta de condição financeira, também há uma boa parte que deixa o boleto vencer e não o atualiza ou até que não o recebe. Nessas situações, a Coelba segunda via resolve tudo facilmente.
O que você consegue visualizar na conta da Coelba
A segunda via Coelba será uma conta de energia com a descrição de consumo do cliente e todas as informações sobre a instalação.
Certos dados, entretanto, estarão relacionados à primeira via: se esta venceu, então a data de pagamento da segunda via será diferente, lembrando que o cálculo de juros aumentará o valor da cobrança.
Para consumidores cuja primeira via não venceu, mas precisou ser substituída, a data de vencimento e o valor serão repetidos. Deve-se dizer que não há nenhuma identificação “Coelba segunda via” na conta.
Passo a passo para tirar segunda via Coelba
Se você tem uma fatura da Coelba para a qual quer solicitar a segunda via, faça o seguinte:
- Abra o site da companhia de energia clicando aqui;
- Clique no quadro “2° via e débito”;
- Escolha o documento do titular do serviço (pode ser CNPJ ou CPF);
- Insira a conta contrato, que vem discriminada na fatura;
- Clique em “Pesquisar”
A Companhia de Energia Elétrica da Bahia procurará em seus registros qual a conta de eletricidade que ainda está em aberto para aquele imóvel e gerará a segunda via.
Com ela pronta, anote o número do código de barras para pagamento simplificado ou, se quiser a fatura inteira, é só salvá-la ou imprimi-la.
Telefone Coelba
O telefone da Agência Virtual Coelba oferece ligações gratuitas e seu número é 0800 071 080; ligando para ele e tendo o documento e a conta contrato, você também pode fazer a solicitação da segunda via.
Nesse caso, o recebimento pode ser por e-mail, por Correios ou o atendente pode repassar somente o código de barras.
Como fazer negociação de débitos com a Coelba
A Coelba segunda via é um recurso interessante apenas para os consumidores que não têm mais que uma conta em aberta.
A partir do momento em que são duas faturas de eletricidade sem pagamento, o cliente já estará com o fornecimento interrompido e é melhor recorrer a uma negociação.
Para negociar um parcelamento das contas em atraso, é indicado ligar para 0800 071 0800 ou agendar atendimento em uma unidade da Coelba. Para descobrir onde fica a mais próxima:
- Acesse o site da Coelba;
- Escolha o seu município;
- Se surgir a mensagem “Não foram encontrados resultados”, escolha o município mais próximo possível e refaça a busca.
Se você já tem contas negociadas e atrasou o boleto delas também, pode emitir a segunda via e, se não o conseguir pela Agência Virtual, use o número de telefone gratuito fornecido.
Como conferir se sua fatura da Coelba é verdadeira
Os hackers estão o tempo todo à espreita buscando chance de invadir dispositivos e, para isso, eles costumam falsificar sites.
Para inibi-los, só emita a Coelba segunda via no site da empresa e, se alguma fatura “atualizada” surgir em seu e-mail antes da solicitação, não a abra.
Frequentemente, os hackers enviam supostos boletos aleatoriamente: se a pessoa que o receber estiver mesmo com uma fatura em atraso, ela achará que é a Coelba se adiantando na cobrança e mandando a segunda via.
Os códigos de barras também podem ser adulterados por criminosos para que terceiros recebam a quantia da conta de eletricidade. Assim, a segunda via Coelba tem de ser bem examinada a procura de:
- Papel fino ou grosso demais;
- Data de vencimento suspeita;
- Impressão de baixa qualidade;
- Erros de ortografia ou digitação;
- Cobrança em valor excessivamente superior à fatura original.
