Se você é cliente da TIM, certamente já sentiu a necessidade de emitir a segunda via de um boleto, não é mesmo?
A boa notícia nesse sentido é que, com cerca de 64,2 milhões de clientes no Brasil, a TIM oferece diversas formas diferentes de emitir a TIM 2 via, e neste artigo te apresentarei cada opção e seu respectivo passo a passo. Acompanhe!
Meu TIM 2 via
Para quem não conhece, o Meu TIM é uma plataforma de autoatendimento da TIM que permite que os clientes possam ter acesso a alguns serviços de forma rápida e prática através do aplicativo de celular ou site.
TIM segunda via de conta – Imprimir
No computador
Passo 1: Acesse o site
Como será necessário utilizar seus dados, verifique se você está no site oficial.
Passo 2: Faça o login
Logue na sua conta com o número de telefone e sua senha. Caso não tenha senha, clique em “não sei minha senha”.
Passo 3: Localize e selecione “Minha Conta”
Passo 4: Selecione a fatura em aberto
Após selecionar a fatura que deseja pagar, basta fazer o download e pronto, sua fatura estará disponível para a impressão. Ao verificar o valor você verá que ele não foi atualizado, isso acontece porque a TIM traz encargos, juros e multas por atraso na fatura seguinte.
No celular
Nessa opção, além de acompanhar e visualizar se a fatura está aberta ou não, é possível ter acesso ao código de barras e aos seis últimos boletos. O app Meu TIM está disponível nas lojas de aplicativo Android e iOS.
Passo 1: Entre no aplicativo
É necessário estar logado na sua conta.
Passo 2: Selecione “Minhas Contas”
Essa opção está localizada na barra inferior, é o terceiro ícone, o do cifrão.
Passo 3: Localize e selecione a fatura em aberto
Ao colocar o último passo mencionado em prática, finalmente aparecerá o código de barras. Com ele o pagamento poderá ser efetuado. Quanto a juros e multas, eles virão na próxima fatura.
Live TIM 2 via
Por sua vez, os clientes do TIM Live têm um acesso diferente à segunda via da fatura através de um site independente, sendo o único serviço online da empresa que pede número de CPF.
Passo 1: Acesse o site Atendimento TIM Live
Busque no seu navegador por “Atendimento TIM Live” e selecione o primeiro link, verificando sempre se é o site oficial. Para facilitar ainda mais, acesse o link.
Passo 2: Faça login com seus dados
Tenha em mãos seu CPF e senha, pois esses dados serão solicitados durante o login.
Passo 3: Selecione a fatura em aberto
Nessa plataforma também será possível visualizar, imprimir ou anotar o código de barras de até seis faturas anteriores.
2 via boleto TIM código de barras
Além do app e do site Meu TIM, é possível conseguir o código de barras da sua segunda via TIM através do telefone *144 e do SMS *144#. Confira abaixo como fazer.
Telefone
Passo 1: Ligue para *144.
Passo 2: Selecione a opção 1 – “Menu Conta”.
Passo 3: Selecione a opção 2 – “Código de barras”
SMS
Passo 1: Ligue *144#.
Passo 2: Selecione a primeira opção – “código de barras”.
Passo 3: Escolha a fatura que você quer o código.
Após essa etapa, o código de barras da fatura escolhida será enviado por SMS.
Lembramos que o acesso ao menu de autoatendimento da TIM através do *144# é gratuito, você só pagará por algo nessa plataforma caso contrate. Além disso, o autoatendimento tem tempo limite de 40 segundos.
Dessa forma, se o tempo for excedido será preciso reiniciá-lo ligando novamente.
2 via conta TIM pelo CPF
Conforme mencionamos anteriormente, apenas clientes do TIM Live necessitam de CPF para emitir um boleto TIM 2 via.
Visando a comodidade dos clientes, a TIM ainda oferece a possibilidade de pagamento por débito automático, evitando assim que você tenha que disponibilizar seu tempo para ir pagar o boleto em uma agência bancária ou no internet banking.
Para solicitar esse serviço, é necessário ser cliente de um plano TIM pós-pago. Esse pedido pode ser feito através do Meu TIM, site, app, nas lojas físicas e também pelo *144.
Estando ativado o débito automático, lembre-se de deixar dinheiro na sua conta bancária no dia do vencimento, caso contrário você terá que pegar uma TIM 2 via do seu boleto.
Problemas com a liberação de serviços?
Caso você tenha efetuado o pagamento de seu boleto e o prazo para que seus serviços voltassem ao normal tenha expirado, entre em contato com a ouvidoria da TIM e abra uma reclamação.
Esse contato é possível através da central de atendimento eletrônico: *144 (para celulares) e 1056 (para telefones fixos). Se ainda assim não resolver, procure a agência reguladora, a ANATEL – ligue 1331.
Agora, sabendo que há muitas possibilidades de se emitir a TIM 2 via, espero que você não perca mais seu precioso tempo preso ao telefone por minutos e utilize uma das formas apresentadas aqui.
