A Celg, Companhia Energética de Goiás, comprada pela ENEL em 2017 por R$ 2,2 bilhões, além de ser responsável pelo fornecimento de energia a 230 cidades, cerca de 5 milhões de pessoas, produz 99% de toda energia elétrica comercializada no estado.
Entretanto, por se tratar de um estado interiorano, sei que é mais difícil para os que moram em regiões afastadas da capital receber em dia as correspondências, e isso inclui a conta da Celg.
Sendo assim, para evitar que você pague multas por atraso ou tenha sua luz cortada, neste artigo vou te ensinar como emitir a 2 via Celg, de forma simples e rápida.
Passo a passo para tirar segunda via Celg
Passo 1: Acesse o portal “ENEL”
Por ser a dona da Celg, para emitir a segunda via é necessário entrar no site da ENEL..
A fim de facilitar seu processo, segue link:
Passo 2: Selecione Goiás
Dentre as opções de estado, selecione o estado de Goiás.
Passo 3: Clique em “Para Você”
Na barra de menu superior, selecione “Para Você”, é a primeira opção.
Passo 4: Selecione a opção “Segunda Via de Conta”
Então, desça a página, localize “Segunda Via de Conta” e clique.
O site te guiará para a agência virtual. Além do seu CPF ou CNPJ, será necessário o número da unidade consumidora que nada mais é do que o registro do seu imóvel junto à empresa.
Esse número poderá ser consultado em um antigo boleto que você tenha guardado.
Caso não haja um antigo boleto por perto, é possível consultar o número da unidade consumidora no site da ENEL com seu CPF ou CNPJ, basta clicar nesse link:
Tendo feito o login, irão aparecer todas as faturas em aberto. Agora é só selecionar a segunda via Celg que será paga e, por fim, efetuar o pagamento.
Onde pagar minha segunda via Celg?
É possível pagar sua segunda via Celg em todas as agências bancárias e também pelo internet banking, mas não em casas Lotéricas.
Porém, para que o consumidor não sinta tanto essa limitação, foram criados pontos de pagamentos em supermercados e lojas afiliadas. Confira no link a seguir todos os pontos de pagamentos disponíveis: .
Celg faturas vencidas
Para acessar suas faturas da Celg que estão vencidas, é preciso entrar no site da ENEL cujo link é: .
Nesse site é necessário seguir parte de um passo a passo já mencionado anteriormente. Será preciso selecionar “Goiás”, em seguida “Para Você” e na página que aparecer, localize e selecione o item “Consulta de Débitos”.
Após isso, adicione o seu número da unidade consumidora e seu CPF ou CNPJ.
Celg telefone
Caso prefira, entre em contato com a Celg por telefone. O número da central de atendimento é: 0800 62 0196. Vale ressaltar que esse número atende apenas a área onde a empresa administra e funciona 24 horas por dia.
Para quem está fora da área de concessão o número é: (62) 3546 5400, o qual também tem seu funcionamento por 24 horas.
Se quiser falar na ouvidoria, ligue: 0800 062 1500. Esse número está disponível de segunda à sexta-feira, das 08h às 18h.
Fatura Celg por e-mail
Como citado no começo do artigo, é comum que em regiões mais afastadas dos grandes centros, haja dificuldade na entrega de correspondências.
Sendo assim, pensando nessa dificuldade a ENEL fornece a opção de recebimento da fatura através do e-mail. Veja como pedir.
No site da ENEL, selecione “Para Você”. Nessa aba procure por “Conta por e-mail”, selecione, coloque seus dados e confirme a ação.
Selecionando essa opção, olhe sempre a sua caixa de entrada e não deixe de verificar se os e-mails da Celg não estão sendo direcionados à caixa de spam.
Nessa modalidade de recebimento de contas é muito mais fácil de se perder e atrasar o pagamento e, caso aconteça, torna necessária a emissão de uma segunda via Celg.
Débito Automático
Convenhamos, a última coisa que a Celg / ENEL deseja é que você atrase a sua fatura, não é mesmo? Portanto, opções para pagá-la não faltam.
Para os que sentem dificuldades em receber suas correspondências, temem ver suas fatura no e-mail, não querem emitir a segunda via Celg com frequência e muito menos pagar multa por atraso, há a possibilidade do pagamento por débito automático.
Para ativar essa opção, você precisará ir a um banco conveniado que você tenha conta corrente, levar o número da sua conta cliente. Esse número fica ao lado do número de unidade consumidora, no topo da fatura.
Os bancos conveniados com a empresa são: Bradesco, Caixa Econômica, Banco do Brasil, Itáu, Banco Regional, Bancoob, Banco Safra, Banco Regional de Brasília, Banco Intermedium, Sicredi e Santander.
Não se esqueça de verificar se haverá fundos na sua conta bancária para cobrir a fatura, se não houver, será necessário emitir a 2 via Celg usando uma das formas que lhe foram ensinadas aqui.
Lembrando mais uma vez que não é possível efetuar o pagamento de nenhuma fatura Celg em casas Lotéricas, portanto procure um ponto de pagamento afiliado ou seu banco.
