Para emitir a 2ª via Eletrobrás é preciso colocar em prática alguns procedimentos simples. No entanto, caso ainda não saiba como realizar esse serviço não se preocupe, pois neste artigo iremos te explicar o passo a passo completo.
Mas, antes de qualquer coisa é necessário entender o que é a Eletrobrás (Centrais Elétricas Brasileiras S.A), certo?
Nesse sentido, vale ressaltar que essa empresa se trata de uma sociedade econômica mista do Governo Federal e é responsável por oferecer os serviços de geração de energia, bem como de transmissão e distribuição pelos territórios do norte e do nordeste – mais especificamente nos estados do Acre, Alagoas, Amazonas, Piauí, Rondônia e Roraima.
A Eletrobrás está em funcionamento desde 1962 e até hoje é conhecida por inovar seus processos de atendimento a fim de entregar aos seus usuários uma melhor experiência.
Ficou curioso e quer saber mais informações sobre a empresa e entender como funciona o sistema de emissão da 2ª via Eletrobrás? Então continue lendo este artigo até o final para descobrir. Boa leitura!
Como tirar segunda via Eletrobrás
Para emitir a segunda via Eletrobrás, tudo o que você precisa fazer é seguir alguns passos simples.
Passo 1: Em primeiro lugar, entre no site da Eletrobrás do seu estado em específico.
- Amazonas: http://www.amazonasenergia.com/cms/;
- Acre: https://www.energisa.com.br/;
- Piauí: http://www.cepisa.com.br/segundavia/index.php;
- Alagoas: http://www.equatorialalagoas.com.br/;
- Roraima: http://www.eletrobrasroraima.com/;
- Rondônia: http://www.eletrobrasrondonia.com/.
Passo 2: Feito isso, procure pelas opções “agência virtual” ou “2ª via de conta”. Existem variações entre os sites, por isso é importante estar atento.
Passo 3: Ao clicar na opção referente à 2ª via Eletrobrás, é hora de fazer login no site com o número do seu CPF e a Unidade Consumidora – ela pode ser encontrada em qualquer conta antiga. Caso ainda não tenha um cadastro, é necessário fazê-lo antes de qualquer coisa.
Passo 4: Por fim, será possível ter acesso à sua 2ª via Eletrobrás.
Como consultar e imprimir 2ª via boleto Eletrobrás Alagoas
Se você é morador do estado de Alagoas, vamos te explicar de forma simplificada como ocorre o processo de consulta e impressão da 2ª via Eletrobrás.
Para isso, você deve acessar o portal referente ao estado de Alagoas mencionado anteriormente e, em seguida, localizar na caixa de acesso rápido o pedido de emissão da 2ª via Eletrobrás.
Então, clique nesta opção para ser direcionado à uma página de consulta. Nela você poderá solicitar o procedimento através do número da unidade consumidora, que se encontra em suas contas antigas, e o CPF do titular.
Lembre-se de responder à pergunta de segurança a fim de prosseguir com a consulta. Feito isso, serão dispostas em telas a situação das suas contas e também a possibilidade de emitir a 2ª via Eletrobrás delas.
No entanto, além desse serviço de emissão da 2ª via Eletrobrás a empresa oferece em sua agência virtual outros serviços importantes. Para ter acesso, basta entrar na opção “Agência Virtual” localizada na página inicial da Eletrobras Equatorial.
Feito isso, acesse o sistema inserindo seu CPF ou CNPJ junto da sua senha pré cadastrada.
Caso ainda não esteja cadastrado, tudo o que você precisa fazer é inserir seu CPF/CNPJ e clicar no botão “não cadastrado”.
Então, prossiga o cadastramento informando os dados solicitados e não se esqueça de criar uma senha de acesso.
Assim que entrar no sistema, estarão disponíveis os demais serviços da Eletrobras Alagoas, como:
- Consulta de débitos;
- Atualização cadastral;
- Histórico de consumo;
- Acompanhamento de solicitações;
- Manutenção programada;
- Alteração de carga;
- Ligação provisória;
- Ressarcimento de pagamento em caso de pagamento duplo de uma mesma conta.
Telefone Eletrobrás
Caso você tenha alguma dúvida em relação ao processo de emissão da 2ª via Eletrobrás ou aos demais serviços oferecidos pela empresa, tudo o que você deve fazer é entrar em contato com a Central de Atendimento ao cliente pelo WhatsApp.
Para conversar com a assistente virtual Clara, mande uma mensagem para o número (82) 2126 9200.
Todavia, se você preferir conversar por telefone com um dos atendentes da Eletrobrás, entre em contato com o call center através do número 0800 082 0196.
Lembrando que essa ligação é gratuita e o sistema fica disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Vale ressaltar que através do canal telefônico é possível solicitar serviços emergenciais. Entre eles podemos destacar: avisar sobre falta de energia, efetuar cadastro na tarifa social baixa renda, consultar débitos, solicitar desligamento de energia e registrar possíveis reclamações.
Por fim, realizar a consulta da segunda via Eletrobrás é um procedimento simples que pode ser feito tanto pela internet quanto através do telefone e do WhatsApp.
Se preferir resolver essa situação pessoalmente, basta se dirigir à uma unidade da Eletrobrás perto da sua residência e solicitar o serviço.
Sendo assim, não deixe de emitir a 2ª via Eletrobrás quando for necessário. Se houver alguma dúvida, deixe um comentário abaixo.
